2023年家装消费调研报告-31页（附下载）

发布时间：2023-09-20 17:46:48 标签：服务案例

  消费者在充分了解整装概念的前提下，选择“整装”的比例极大的提升，占到了67%，“半包”只有28%，“清包”已经快要退出历史舞台，而去年的调研中，选择“整装”的还只有48%。此次调研问卷的样本全是选择装修公司的顾客，因此数据并不意味着包工队和设计工作室的市场占有率，但也有一定的参考价值。

  从地域差异上看，西北和东北地区选择“整装”的占比最高。超出预期的是，25-30万的高客单值装修预算中，占比最高的不是经济发达地区，而也是西北地区，达到22.5%。能判断出西北相对是发展整装的好市场，整装认可度高，预算占比也高，但西北地区的整装竞争并未进入拼价格战的白热化阶段，是品牌企业探索的好市场。

  “15-20万”占比最高的是华东，为40%，远高于平均值23%，这与其发达的经济水平相比落差大，说明华东市场整装竞争激烈，而西北市场还可能在培育期，模式优势显著。“20-25万”区间，占比最高的是华北，为42.9%。

  总体看，除了华东占比24.3%，远低于平均值外，别的地方占比与平均值相差无几，且都是所在区占比最高的消费价格的范围。因此“20-25万”是大部分装修公司的可触达客单值，没达到的装企有很大的上升空间。

  了解装修公司的渠道中，“熟人推荐”高居榜首，在深访中更是高达82%的人选择了“熟人推荐”，高出下图数据，因此在消费的人满意基础上，产生裂变是最好的效果。“卖场店面展示”在去年和今年均位居第二，可见增进展厅体验、提高转化率最重要。“物业推荐”由去年的垫底到今年第三，能成为私域运营的重要渠道。抖音等平台内容推荐的重要性不言而喻，很多公司都慢慢的开始在做内容引流，且效果明显。

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